Frågor och svar

Vad ingår i bokning av campingtomt?

Vid varje campingtomt finns angivet om den har el, vatten och andra bekvämligheter samt storleken på tomten.

Hur gör jag för att ändra min bokning?

Kontakta receptionen på destinationen – kontaktuppgifter finns under respektive camping.

Vad ska jag tänka på att ta med mig när jag hyr en stuga?

Ta med sängkläder och handduk – annars kan du hyra det i receptionen.

Varför måste jag uppge min mailadress när jag bokar?

Alla bokningsbekräftelser skickas via mail. Dessutom mäter vi kontinuerligt våra gästers uppfattning om oss och efter ditt besök får du en enkät via mail. Många av våra gäster vill också ha information och erbjudanden via mail, men du kan givetvis alltid välja att avstå från detta.

Varför måste jag uppge mitt mobilnummer när jag bokar?

Vid plötsliga händelser kommunicerar vi via sms och därför är det obligatoriskt att uppge mobilnummer. Om du inte har en mobil, ange ett alternativt telefonnummer.

Hur fungerar Collector?

I samarbete med Collector Credit AB erbjuder vi betalning på det sätt som passar dig bäst. När du väljer faktura får du denna skickad till dig via e-mail i samband med att din bokning bekräftas. Du kan sedan välja att betala hela beloppet med en gång eller dela upp betalningen i mindre delar.

Din första faktura förfaller inom 14 dagar och en aviavgift på 39 kr tillkommer. När du fått fakturan kan du välja att delbetala i upp till 12 månader genom att betala in det lägsta belopp som är angivet på fakturan. Vid delbetalning tillkommer en ränta på 19,2 % per år. En mindre kreditprövning görs som i vissa fall innebär en kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift på 100 kr samt dröjsmålsränta.

Fullständiga villkor för Collectors faktura, kreditkonto och delbetalning

Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation

Vad händer om jag inte betalar i tid?
Om du inte betalar din faktura i tid så skickar Collector ut en påminnelsefaktura. Denna innehåller en påminnelseavgift på 60 kr och förfaller inom 14 dagar från utskriftsdatum. Bokningen annulleras om betalning inte sker enligt ovan.

Vad kostar det att avboka med avbeställningsskydd?

Med avbeställningsskyddet kan du avboka fram till 24 timmar före ankomst och få tillbaka hela bokningsbeloppet förutom kostnaden för bokningsavgiften och avbeställningsskyddet. Giltigt skäl måste styrkas vid avbokning mindre än 30 dagar före ankomst.

Vad kostar det att avboka utan avbeställningskydd?

Administrationsavgift på 500 SEK plus eventuell bokningsavgift, om avbokning sker mer än 30 dagar före ankomst och avbeställningsskydd saknas. Senare avbokning ger ingen återbetalning.

Vad gäller vid gruppbokning?

Kontakta oss för att göra en gruppbokning.
020-229922
bokning@firstcamp.se