Hoppa till innehåll

Boknings- och betalningsvillkor

Ju tidigare du bokar din vistelse, desto bättre plats får du och du kan också börja se fram emot din resa på en gång. När det gäller betalningen kan du välja mellan flera olika alternativ. Allt för att du ska kunna välja det som passar din situation bäst vid varje tillfälle.

 

Onlinebokning – betala med kort

Du kan betala hela summan omgående vid bokningstillfället eller välja att betala 10% (minst 250kr) om bokningen är mer än 30 dagar innan ankomst. Då betalar du återstående belopp senast 30 dagar innan ankomst. Är bokningen mindre än 30 dagar innan ankomst betalas hela beloppet omgående. På vår hemsida betalar du med kort via säker uppkoppling.

 

Onlinebokning – direktbetalning till bank

Du kan betala hela summan omgående vid bokningstillfället på vår hemsida via din internetbank, även kallad Direktbetalning till bank. Du kan även välja om du vill betala 10% (minst 250kr) och återstående belopp senast 30 dagar innan ankomst. Är bokningen mindre än 30 dagar innan ankomst betalas hela beloppet omgående.

 

Onlinebokning – faktura/dela upp betalningarna

I samarbete med Collector Credit AB erbjuder vi betalning på det sätt som passar dig bäst. När du väljer faktura som betalning får du denna skickad till dig via e-mail i samband med att din bokning bekräftas. Du kan sedan välja att betala hela beloppet med en gång eller dela upp betalningen i mindre delar.

Din första faktura förfaller inom 14 dagar och en aviavgift på 29 kr tillkommer. När du fått fakturan kan du välja att delbetala i upp till 12 månader genom att betala in det lägsta belopp som är angivet på fakturan. Vid delbetalning tillkommer en ränta på 19,2 % per år. En mindre kreditprövning görs som i vissa fall innebär en kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift på 100 kr samt dröjsmålsränta.

Fullständiga villkor för Collectors faktura, kreditkonto och delbetalning

Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation

 

Telefonbokning

När du bokar via telefon gäller följande betalningsvillkor:

Bokning mer än 30 dagar innan ankomst:

– 10 % betalas direkt (min 250kr). Återstående belopp skall betalas senast 30 dagar innan ankomst.

Bokning mindre än 30 dagar före ankomst:

– 100 % betalas omgående, förslagsvis direkt på vår hemsida.

Vill du dela upp betalningarna så erbjuder vi det i samarbete med Collector Credit AB. Din första faktura förfaller inom 14 dagar och en aviavgift på 29 kr tillkommer. När du fått fakturan kan du välja att delbetala i upp till 12 månader genom att betala in det lägsta belopp som är angivet på fakturan. Vid delbetalning tillkommer en ränta på 19,2 % per år. En mindre kreditprövning görs som i vissa fall innebär en kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift på 100 kr samt dröjsmålsränta.

Fullständiga villkor för Collectors faktura, kreditkonto och delbetalning

Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation

 

First Camps bokningsvillkor

Hämta bokningsvillkor som PDF här.

Frågor & Svar

First Camp Sverige AB, organisations nr: 556894-6551
Box 11132, 404 23 GÖTEBORG

First Camp är en semesteranläggning för familjer där du som gäst måste vara 18 år fyllda utan att bo tillsammans med målsman. Allt boende är för fritidsändamål.
För att hyra stuga/ campingtomt måste du ange rätt personuppgifter och giltig bostadsadress.

Stugan disponeras mellan kl. 15:00 ankomstdagen till kl. 11:00 avresedagen. Sänglinne, handduk samt slutstäd ingår inte i hyrespriset om inget annat är överenskommet.

Vid bokning utav stuga eller campingtomt via receptionist debiteras bokningsavgift á 100 kr.

Tomten disponeras från kl. 15:00 ankomstdagen till kl. 11:00 avresedagen. Vid bokning utav stuga eller campingtomt via receptionist debiteras bokningsavgift á 100 kr.

När du tagit del utav bokningsbekräftelsen samt bokningsreglerna och betalat hela eller delar av din bokning.

Du kan betala hela summan omgående vid bokningstillfället eller välja att betala 10% (minst 250kr) om bokningen är mer än 30 dagar innan ankomst. Då betalar du återstående belopp senast 30 dagar innan ankomst. Är bokningen mindre än 30 dagar innan ankomst betalas hela beloppet omgående.

Bokar du mer än 30 dagar före ankomst erbjuder vi delbetalning via Collector Credit AB där du själv avgör om du vill betala hela beloppet omgående eller delbetala i max 12 månader. Delbetalning sker genom att betala in det lägst angivna beloppet på fakturan inom 14 dagar. Månadsränta om 1,60 % och aviavgift på 39 kr tillkommer. En mindre kreditprövning görs, och i vissa fall kreditupplysning.

Om du inte betalar din bokning i tid avbokar vi din bokning och en avbokningsbekräftelse skickas ut. Har du valt faktura via Collector Credit AB tillkommer förseningsavgift på 100 kr samt dröjsmålsränta.

Du kan vid bokningstillfället köpa ett avbeställningsskydd. Du kan ändra din bokning fram till 7 dagar innan ankomst om du har tecknat avbeställningsförsäkring. Vi återbetalar då mellanskillnaden. Ändring kan bara göras vid ett tillfälle.

Du kan avboka muntligen, via telefon eller mail. Vi sänder då en skriftlig avbokningsbekräftelse till dig. Om du avbokar mer än 30 dagar före ankomst behåller vi bokningsavgiften samt en administrationsavgift på 500 kr. Om du avbokar mindre än 30 dagar före ankomst behåller vi 100 % av hyresbeloppet.

Du kan vid bokningstillfället köpa till avbeställningsförsäkring. Med denna försäkring kan du avboka fram till kl. 15.00 dagen före ankomst och få tillbaka hela bokningsbeloppet förutom kostnaden för bokningsavgiften och avbeställningsskyddet. Giltigt skäl måste styrkas vid avbokning mindre än 30 dagar före ankomst. Avbeställningsskyddet gäller enligt följande:

a) Dödsfall, sjukdom eller olycksfall som drabbar dig själv, make, maka, sambo, familj eller med resenär.

b) Inkallelse till krigsmakt eller civilförsvaret.

c) Om det inträffar någon allvarlig händelse som medför att det är orimligt att begära att ni skall stå fast vid er bokning t ex eldsvåda eller översvämning i bostaden.

Du måste kunna styrka ditt förhinder med intyg från t ex läkare, myndighet eller försäkringsbolag. Intyget skall vara oss tillhanda senast 7 dagar från avbokningstillfället.

Har du påbörjat din vistelse och av något skäl tvingas avbryta denna, återbetalas inga pengar.

Om vi inte tillhandahåller stugan eller campingtomten i utlovat skick och inte klarar av att erbjuda dig en annan liknande stuga eller campingtomt, har du rätt att säga upp hyresavtalet. Då återbetalas hela hyreskostnaden. Du kan också begära att vi kompenserar dig med sänkt hyra. Om du har klagomål skall dessa framföras snarast möjligt. Fel som uppstår skall omgående meddelas så vi får en chans att rätta till detta.

Du är ansvarig för stugan eller campingtomten under din vistelse. Ni skall vårda stugan eller campingtomten väl och följa anläggningens ordningsregler och anvisningar som gäller. Du ansvarar själv för eventuella skador på stugan eller campingtomten.

Du får inte låta fler personer övernatta i stugan eller campingtomten än vad som angivits vid bokning. Du ansvarar för att samtliga nycklar & bomkort till stugan eller campingtomten återlämnas vid avresa, annars debiteras kostnaden för byte av lås. Om stugan lämnas ostädad debiteras kostnaden för städning i efterhand.

Avtalet upphör gälla med omedelbar verkan om
– du eller någon i ert sällskap uppträder störande
– du eller någon i ert sällskap begår skadegörelse
– om stugan eller campingtomten används till ej avsett ändamål.

Om avtalet upphör att gälla pga. ovanstående måste du och ert sällskap lämna stugan eller campingtomten och du äger då ingen rätt till återbetalning.

Vänd dig till oss vid eventuella klagomål eller oklarheter. Tänk på att dina möjligheter för att få rätt minskar om du dröjer med att vända dig till oss. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till konsumentvägledaren i din kommun eller Allmänna reklamationsnämnden.

Nej, du behöver inget kort eller annat medlemskap för att campa hos oss.

Vi rekommenderar våra gäster att vara med i vår kundklubb First Club, där du samlar poäng på dina bokningar, men det är inget måste för att stanna hos oss. Det kostar ingenting att bli medlem.

Smart Stay

Smart Stay är vårt koncept för kort- och långtidsboende riktat till företag och organisationer....

Läs mer

First Camp Bistro

First Camp Bistro finns på fem av våra destinationer runt om i Sverige, från Umeå i norr till...

Läs mer

Campingtourbiljetten

Med Campingtourbiljetten får du upptäcka 24 destinationer i Sverige, Danmark och på Regenbogens...

Läs mer

Europas största campingallians

Har du fått smak på upplevelserna från First Camps svenska destinationer? Kanske har du till och...

Läs mer

Bli säsongsgäst

Tycker du att sommaren ibland känns för kort? Förläng sommaren och ställ upp husvagnen hela...

Läs mer

Laddar karta...

Laddar

Lästips för campinglivet

Aktiviteter vid vintercamping

Läs mer

Julmarknader från norr till söder

Läs mer

Utflykter att göra i höst

Läs mer