Hoppa till innehåll

Reklamation & Feedback

Viktigt! Detta formulär kan inte användas till avbokning eller återbetalning av bokningar.

Är du incheckad just nu och vill reklamera? Då måste du genast ta kontakt med personalen på din destination, genom att besöka eller ringa receptionen (numret hittar du på din bokningsbekräftelse), då de flesta av alla händelser som anmäls går att lösa direkt på plats. Om receptionen är obemannad blir du kopplad till Contact Center/Jour 0771-101 200.


Tänk på att:

  • För att en ersättning ska vara aktuell i efterhand är det en förutsättning att du kontaktat First Camps personal under din vistelse (via e-post hej@firstcamp.se om personal ej finns tillgänglig på plats) angående ärendet. Om vi inte getts möjlighet att åtgärda en eventuell händelse så är du enligt bokningsvillkoren och branschpraxis inte berättigad till någon ersättning.

  • Dina synpunkter ska vara oss tillhanda senast två månader efter din hemkomst.

  • Om det gäller sjukdom, stöld eller skada är det ditt försäkringsbolag du ska kontakta.

  • Handläggningstiden på reklamationer är ca 2 veckor.

Dina uppgifter

Händelse under vistelsen

Här fyller du i den händelse som har skett.
För att underlätta hanteringen av ditt ärende ber vi dig välja området du tycker passar bäst och inom vilken kategori händelsen inträffade

Vänlig beskriv ditt ärende

Framförde du händelsen på plats?*

Uppladdning av bifogade filer

Kvitton, intyg eller övriga handlingar som skall sändas in går bra att bifoga som sen fil. Max 20 MB för filerna totalt.

    Viktig information
    Om din reklamation är kompensationsgrundande kompenserar vi alltid i enlighet med de riktlinjer som vi kunnat utläsa från de beslut som kontinuerligt tas av Allmänna reklamationsnämnden.

    Laddar
    Snooza söndagen

    Checka ut 16.00 över hela Sverige Älskar du också att sova ut? Nu erbjuder vi senare...

    Läs mer

    Klassificering på First Camp

    Guide till din nya favoritdestination Vad betyder egentligen symbolerna? Våra destinationer är...

    Läs mer

    First Camp Club

    First Camp Club Om du gillar camping kommer du att älska vår medlemsklubb First Camp Club. Som...

    Läs mer

    Padel på First Camp

    Bli padelproffs på semestern Har du hängt med i padelsvängen? Om inte har du chansen nu!...

    Läs mer

    Vässla

    Hyr Vässla Bike Enkla, smarta och miljövänliga utflykter med Vässla Vässla Bike och First...

    Läs mer

    Barnklubb

    Campingsveriges största barnklubb Sommaräventyr med ekorren Yessi – nu med rekordmånga...

    Läs mer

    First Camp Bistro

    First Camp Bistro På utvalda First Camp destinationer serverar vi vällagad mat, allt från enklare...

    Läs mer

    Flex och bas

    Mer frihet med flex och bas I andra resebranscher som flyg och tåg kan man välja mellan att boka...

    Läs mer

    Danska campingplatser

    Våra danska campingar Här hittar du alla våra danska campingar. Fyra av campingarna är belägna...

    Läs mer

    Svenska campingplatser

    Våra svenska campingar Här hittar du alla våra svenska campingar. Nära 40 destinationer med...

    Läs mer

    Att campa på First Camp

    Tips och trix före, under och efter campingsemestern! På den här sidan hittar du våra bästa...

    Läs mer

    Säsongsfamiljen

    Avkopplande, bekvämt, fridfullt.. och alldeles alldeles underbart! Säsongslivet ändå. Maximal...

    Läs mer

    Familjestugor

    Familjestugor Stugsemester med hela familjen på nära 40 destinationer Till dig som planerar en...

    Läs mer

    Laddar karta...

    Laddar

    Lästips för campinglivet

    Våra bästa svampplockartips

    Läs mer

    Utflykter att göra i höst

    Läs mer

    7 Oslagbara mountainbikeupplevelser

    Läs mer