Hoppa till innehåll

Medlemsvillkor

First Camp Club

Senaste uppdatering av Medlemsvillkoren 20210601

Medlemsvillkor

Genom att du registrerar dig och blir medlem i vår medlemsklubb First Camp Club som tillhandahålls och administreras av First Camp Sverige AB och våra koncernbolag som gemensamt kallas för First Camp (”Vi” eller ”Oss”), accepterar du och förbinder dig att följa dessa medlemsvillkor ”Medlemsvillkor” samt bekräftar att du har läst och accepterat våra användarvillkor för vår webbsida och app.

Medlemsklubbens erbjudanden gäller i förhållande till bokningar av destinationer hos First Camps koncernbolag i Sverige eller Danmark, som tillhandahålls via vår webbsida www.firstcamp.se samt mobilapplikation First Camp.

När du blir medlem i vårt lojalitetsprogram i First Camp Club, får du tillgång till att delta i kampanjer, tävlingar och kundundersökningar samt ta del av unika rabatter och erbjudande som ger dig bonuspoäng som medlem i First Camp Club.

Medlemskap

Om du gillar camping kommer du att älska First Camp Club. Det är vår egna medlemsklubb som ger dig bonuspoäng, unika rabatter och erbjudanden.

Att vara medlem i vår medlemsklubb First Camp Club är kostnadsfritt och gäller för alla destinationer i Sverige och Danmark.

Medlem kan du bli när som helst via vår mobilapplikation First Camp eller webbplats www.firstcamp.se vid bokning. Ladda ner appen i App Store eller Google Play. Du kan även bli medlem genom att kontakta oss i receptionen eller vårt Contact Center. För att bli medlem i First Camp Club måste du ha fyllt 18 år. Medlemskapet, som är personligt och inte kan överlåtas, samt är endast tillgängligt för privatpersoner.

Du måste skapa ett konto hos Oss för att få åtkomst till lojalitetsprogrammet som är knutet till medlemskapet i First Camp Club. Under alla omständigheter accepterar du att tillhandahålla korrekt och fullständig information till Oss.

När du loggar in på ditt konto, via hemsida eller app, får du åtkomst till ”Mina sidor” med ett personligt anpassat innehåll och för dig specifika förmåner och erbjudanden.

Förmåner, erbjudanden och kommunikation

Som medlem i First Camp Club får du anpassad kommunikation med uppgifter om personliga erbjudanden och utvalda generella medlemserbjudanden. Du får även anpassade nyheter, rekommendationer, inspiration, inbjudningar till event och olika förmåner kopplade till just ditt medlemskap. Som medlem i vårt lojalitetsprogram anser vi att vi har ett legitimt intresse av att informera dig om våra erbjudanden med mera.

Vi kommunicerar vanligtvis via e-post, sms, firstcamp.se eller annan digital kommunikation, inklusive annonsering via sociala medier genom cookies (t.ex. Facebook) samt även print såsom magasin eller brev. Om du inte längre vill bli kontaktad i marknadsföringssyfte, så kan du ändra dina cookieinställningar genom att klicka på den gröna runda ikonen till vänster på vår webbplats eller skicka e-post till firstclub@firstcamp.se samt använda länken avregistrera som finns i våra utskick.

Personuppgifter

När du blir medlem i vårt lojalitetsprogram i First Camp Club, hanterar Vi ditt namn, dina kontaktuppgifter, kundnummer samt bokningshistorik- och information, kopplat till ditt medlemskap. Syftet med registreringen är att Vi ska kunna leverera en tjänst till dig (medlemskap i lojalitetsprogrammet) och den legala grunden för personuppgiftsbehandlingen är avtal. Vi sparar dina personuppgifter (dock ej lösenord) så länge du är medlem i vårt lojalitetsprogram. First Camp kommer inte att dela denna information med en tredje part såvida vi inte är lagligt skyldiga att göra det, ej heller överföra personuppgifterna utanför EES.

First Camp Sverige AB, org.nr 556618-9873, med adress Erik Dahlbergsallén 15, 115 20 Stockholm, är personuppgiftsansvarig för företagets behandling av dina personuppgifter. Du är alltid välkommen att kontakta Oss om du skulle vilja ha mer information om vilka personuppgifter Vi har registrerat om dig och hur Vi använder uppgifterna eller om någon uppgift skulle vara felaktig och du vill att Vi rättar den. Du kan till exempel ringa Oss på 0771-101 200 eller skicka ett mail till GDPR@firstcamp.se så besvarar Vi dina frågor.

Läs mer om hur Vi behandlar dina personuppgifter och dina fullständiga rättigheter i vår integritetspolicy.

Hur du tjänar och använder bonuspoäng

Du tjänar 1 bonuspoäng per 10 kronor eller 20 kronor SEK/DKK i lokal valuta på logipriset, campingtomt eller stuga. Bonuspoängen laddas på ditt poängsaldo efter vistelsen. Nedan finner du information om hur du tjänar och använder poäng vid våra olika bokningssystem.

Som medlem i First Camp Club får du:

  • 10 % av boendevärdet i poäng av det du bokar online eller genom appen.
    Exempelvis: Bokar du camping för 500 kr, får du 50 poäng.
  • 5 % av boendevärdet i poäng av det du bokar via telefon eller direkt på plats.
  • Exempelvis: Bokar du camping för 500 kr, får du 25 poäng.

Du kan använda dina bonuspoäng till följande:

  • Till bokningar på våra destinationer, antingen online eller över telefon och på plats i receptionen.

Så här tjänar du och använder poäng online eller mobilapplikation:

  1. Logga in med dina uppgifter på hemsidan eller appen.
  2. Genomför bokningen och poängen uppdateras till ditt konto efter din vistelse.
  3. Vid betalningen kan du även välja att betala bokningen med dina redan intjänade poäng.

Så här tjänar du och använder poäng på bokningar över telefon/i receptionen:

  1. Ange ditt kundnummer eller den emailadress som du har kopplat till First Camp Club när du ska göra din bokning.
  2. När du sedan ska betala kan du välja att använda dina redan intjänade poäng.

Poängvillkor för First Camp Club

Poäng som har tjänats in under 2017 och 2018, samt den poäng som tjänas in under 2019 är giltiga fram till 2020-12-31. Från 2020-01-01 gäller att poäng som intjänats under ett kalenderår är giltiga fram till slutet av nästkommande kalenderår.

Endast bokningar direkt med First Camp Club är poänggrundande.

Du kan samla och nyttja poäng på alla våra svenska och danska campingar.

Poäng tilldelas inte på rabatterade priser, exempelvis månads- och säsongspriser eller företagsbokningar. I händelse av ombokning och/eller avbokning överförs endast giltiga poäng tillbaka till ditt First Camp Club konto (utgångna poäng kan inte återanvändas) och de behåller sina ursprungliga utgångsdatum.

Poäng tilldelas inte på rabatterade erbjudande/kampanjer eller rabattkoder.

Poäng tilldelas inte bokningar som skett innan du registrerat ditt medlemskap i First Camp Club.

Bokningar som betalas med poäng eller delbetalas med poäng och kort är inte poänggrundande.

Poängen delas ut efter att du checkat ut från din vistelse.

Så länge Vi inte framställer något annat kan medlemspoäng endast användas av dig personligen.

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa poängvillkor. I så fall kommer Vi att klart och tydligt informera om de kommande ändringarna i god tid i förväg, så att du kan välja att säga upp ditt medlemskap om du inte samtycker till ändringarna.

De tillämpliga poängvillkoren och vår integritetspolicy för medlemmar kommer alltid att finnas tillgängliga på www.firstcamp.se och via vår app, och Vi kommer naturligtvis också att tillhandahålla information om ändringar på begäran från dig.

Medlemskapets giltighet och avslut

Ditt medlemskap i First Camp Club gäller tills vidare. För att avsluta ditt medlemskap kontakta firstclub@firstcamp.se. Vid avslut av medlemskap raderas alla personuppgifter som har samlats in och behandlats för att uppfylla dessa Medlemsvillkor. Eventuella innestående poäng förfaller vid avslut av medlemskap.

Vi förbehåller Oss rätten att ändra, tillfälligt avbryta eller avsluta ditt medlemskap;

i) i det fall du bryter mot dessa Medlemsvillkor eller våra Användarvillkor för webbsida och app, eller

ii) för det fall Vi skulle genomföra ändringar i eller avsluta vårt lojalitetsprogram.

Du åtar dig att omedelbart informera Oss om all otillbörlig användning av ditt konto för åtkomst till Mina sidor. För att ändra eller byta lösenord till ditt konto gör du det antingen på hemsidan under First Camp Club/Mina sidor eller via appen.

Du har inte rätt att, helt eller delvis, överlåta eller på annat sätt avyttra dina rättigheter och/eller skyldigheter enligt dessa Medlemsvillkor utan föregående skriftligt medgivande från Oss. På samma sätt har Vi inte heller rätt att överlåta eller på annat sätt avyttra dina rättigheter och/eller skyldigheter enligt dessa Medlemsvillkor utan föregående skriftligt medgivande från dig. Utan hinder av detta har Vi rätt att överlåta våra rättigheter och skyldigheter enligt dessa Medlemsvillkor utan ditt medgivande till i) något av First Camp närstående företag eller ii) en enhet som förvärvar samtliga eller i stort sett samtliga av First Camps tillgångar.

Om en av våra affärspartner går i konkurs eller på annat sätt inte kan uppfylla sina åtaganden gentemot Oss eller våra medlemmar kan inga retroaktiva anspråk göras. I så fall kommer Vi att fastställa om och hur poäng för bokade men oanvända vistelser ska överföras tillbaka till ditt konto.

Överlåtelse

Du samtycker till att Vi kan överlåta eller delegera våra rättigheter eller skyldigheter under Medlemsvillkoren inom First Camps företagsgrupp eller ägare.

Ändring av Medlemsvillkor

Vi kan komma att göra ändringar i Medlemsvillkoren. Innan en villkorsändring träder i kraft informeras du alltid på www.firstcamp.se, i vår app eller via e-post. Om ändringarna är av väsentlig betydelse kommer du att informeras i god tid innan ändringar börjar gälla och Vi kommer även att förklara innebörden av ändringarna.

Tillämplig lag och jurisdiktion

Tvister rörande dessa Medlemsvillkor regleras i enlighet med svensk lag. Tvister avgörs av svensk domstol.

Kontaktuppgifter

Har du frågor kring ditt medlemskap eller kundklubben? Tveka inte att höra av dig till Oss på First Camp. Skicka ett mail till vår supportmail firstclub@firstcamp.se så hjälper Vi dig.

För att göra en begäran till Oss avseende vår behandling av dina personuppgifter eller om du vill avsluta ditt medlemskap, skicka ett mail till firstclub@firstcamp.se.

Snooza söndagen

Checka ut 16.00 över hela Sverige Älskar du också att sova ut? Nu erbjuder vi senare...

Läs mer

Klassificering på First Camp

Guide till din nya favoritdestination Vad betyder egentligen symbolerna? Våra destinationer är...

Läs mer

First Camp Club

First Camp Club Om du gillar camping kommer du att älska vår medlemsklubb First Camp Club. Som...

Läs mer

Padel på First Camp

Bli padelproffs på semestern Har du hängt med i padelsvängen? Om inte har du chansen nu! We...

Läs mer

Vässla

Hyr Vässla Bike Enkla, smarta och miljövänliga utflykter med Vässla Vässla Bike och First...

Läs mer

Barnklubb

Campingsveriges största barnklubb Sommaräventyr med ekorren Yessi – nu med rekordmånga...

Läs mer

First Camp Bistro

First Camp Bistro På utvalda First Camp destinationer serverar vi vällagad mat, allt från enklare...

Läs mer

Flex och bas

Mer frihet med flex och bas I andra resebranscher som flyg och tåg kan man välja mellan att boka...

Läs mer

Danska campingplatser

Våra danska campingar Här hittar du alla våra danska campingar. Fyra av campingarna är belägna...

Läs mer

Svenska campingplatser

Våra svenska campingar Här hittar du alla våra svenska campingar. Nära 40 destinationer med...

Läs mer

Att campa på First Camp

Tips och trix före, under och efter campingsemestern! På den här sidan hittar du våra bästa...

Läs mer

Säsongsfamiljen

Avkopplande, bekvämt, fridfullt.. och alldeles alldeles underbart! Säsongslivet ändå. Maximal...

Läs mer

Familjestugor

Familjestugor Stugsemester med hela familjen på nära 40 destinationer Till dig som planerar en...

Läs mer

Laddar karta...

Laddar

Lästips för campinglivet

Tips – Upplev Skånes alla musterier

Läs mer

Våra bästa svampplockartips

Läs mer

Utflykter att göra i höst

Läs mer