Viktig information om dataintrång

2026-08-13

First Camp har informerats om en säkerhetsincident hos vår leverantör av vårt bokningssystem, Compusoft AS.

CompuSoft har uppgett att obehöriga eventuellt har fått tillgång till vissa uppgifter i bokningssystemet. Vi tar situationen på största allvar och arbetar nära CompuSoft. 

De uppgifter som kan vara berörda är: 

• namn 
• e-postadress 
• telefonnummer 
• ort/land 
• vissa bokningsuppgifter, till exempel ankomst- och avresedatum, bokningsnummer, fakturanummer eller information om bokad enhet 

Det är inte nödvändigtvis alla dessa uppgifter som är berörda för dig. Det beror på vilka uppgifter som var registrerade i samband med din bokning och vilka uppgifter som eventuellt har åtkommits. 

Det finns inga indikationer på att betalkortsuppgifter, bankuppgifter, personnummer eller lösenord omfattas. 

Den främsta risken bedöms vara att uppgifterna kan användas för att få tag i betalkortsuppgifter, bankuppgifter, personnummer eller lösenord genom att använda tex mailadress, i såkallat bedrägeriförsök eller phishing.  

Vi rekommenderar därför att du är extra uppmärksam på e-post, SMS eller telefonsamtal där någon utger sig för att vara First Camp eller en annan aktör och ber dig att bekräfta uppgifter, betala via en okänd länk eller dela känslig information. 

Vi skickar alltid mail med avslutande ändelse @firstcamp.se, @firstcamp.dk eller @firstcamp.no. Ingen annan. 

First Camp ber dig aldrig att lämna lösenord, betalkortsuppgifter, personnummer eller BankID/MitID/NemID via e-post, SMS, WhatsApp eller telefon. 

Vi skickar bekräftelser inför din ankomst med länkar för att slutföra betalning via e-post. Dessa får du alltid med avslutande ändelse enligt ovan. 

Vi beklagar verkligen den oro som detta kan skapa. Trygghet för våra gäster är mycket viktigt för oss, och vi arbetar målmedvetet för att hantera situationen korrekt och ansvarsfullt. 

Om du har frågor kan du kontakta oss på hej@firstcamp.se 

Vänliga hälsningar 
First Camp

Vi uppdaterar denna sida löpande med ny information så snart den finns tillgänglig.